Polskie e-usługi biją rekordy. mObywatel, BLIK i e-PIT na czele

2026-09-17 16:23

Polska cyfryzacja notuje niezwykłe wyniki. Prawie 24 mln e-PIT-ów, 13 mln użytkowników aplikacji mObywatel i blisko 3 mld transakcji przy użyciu systemu BLIK w ubiegłym roku. Zdaniem ekspertów Związku Przedsiębiorców i Pracodawców (ZPP), narzędzia te stały się codziennością Polaków, a nasz kraj ma szansę przekuć ten sukces w produkt eksportowy.

Ręka osoby trzymającej smartfon z otwartym sklepem aplikacji i widoczną stroną mObywatel. O e-usługach przeczytasz w Eska.
Autor: Shutterstock

Aplikacja mObywatel bije rekordy popularności w Polsce

To, co niedawno wydawało się nowinką technologiczną, weszło nam w krew. Załatwianie spraw urzędowych za pomocą smartfona czy korzystanie z cyfrowych dokumentów stało się standardem. Według danych na wrzesień 2026 r., z aplikacji mObywatel korzysta już 13 milionów Polaków. Dziennie loguje się do niej średnio półtora miliona osób.

Obok mObywatela triumfy święcą też inne rozwiązania administracji cyfrowej. Internetowe Konto Pacjenta skupia blisko 21 milionów aktywnych osób, a usługa Twój e-PIT posłużyła do złożenia już 24 milionów zeznań podatkowych. Tak potężna liczba użytkowników stanowi kluczową przewagę polskiej transformacji cyfrowej.

Miliardy transakcji BLIK w ciągu roku

Nowoczesne technologie w Polsce to nie tylko państwowe e-usługi. Na rynku wyraźnie wyróżnia się sektor bankowy. Jak wynika z analiz ZPP, pod kątem liczby operacji w bankowości internetowej i mobilnej jesteśmy liderem w całej Unii Europejskiej.

Sam system płatności BLIK w 2025 r. obsłużył bez mała 3 miliardy transakcji. Nowoczesna infrastruktura bankowa sprzyja także obywatelom w kontaktach z państwem. Dzięki usługom typu login.gov.pl, uwierzytelnianie tożsamości i dostęp do portali urzędowych są szybkie i bezpieczne.

QUIZ. Legendy reprezentacji Polski. Deyna, Boniek, Lewandowski i inni. Dopasuj zawodnika do klubu
Pytanie 1 z 20
Zbigniew Boniek grał w klubie:

Polska potęgą informatyków w Unii Europejskiej

Cyfrowy rozwój kraju opiera się przede wszystkim na fachowcach. W branży ICT zatrudnionych jest w Polsce około 779 tysięcy specjalistów, co plasuje nas na piątej pozycji w UE. Równolegle rozwija się rodzimy biznes IT.

Według wyliczeń ZPP, wśród 100 najwyżej wycenianych przedsiębiorstw technologicznych w regionie Europy Środkowo-Wschodniej znajdziemy aż 42 polskie spółki. Ich sumaryczna wycena sięga 47,4 miliarda dolarów. Dowodzi to, że Polska nie jest już tylko konsumentem zagranicznych innowacji, ale samodzielnie tworzy nowatorskie rozwiązania.

Polska cyfryzacja jako towar eksportowy

W publikacji zatytułowanej „Państwo, biznes, technologia. Polska droga do cyfrowego przywództwa” analitycy podkreślają, że ogromne doświadczenie w tworzeniu masowych e-usług można z powodzeniem skomercjalizować na rynkach zewnętrznych.

Mowa głównie o państwach będących we wczesnej fazie cyfryzacji urzędów. W charakterze potencjalnych rynków zbytu dla polskich rozwiązań wskazuje się między innymi Bałkany Zachodnie, Ukrainę oraz Mołdawię. Nasz kraj może zaoferować nie tylko gotowe technologie, ale także cenne know-how dotyczące budowy zintegrowanego ekosystemu cyfrowego.

Nie tylko aplikacje. Rozwój AI i komputerów kwantowych

Rozwój technologiczny Polski nie ogranicza się wyłącznie do aplikacji dla obywateli. W kraju prężnie rozwijane są projekty oparte na sztucznej inteligencji, takie jak krakowska inicjatywa Gaia AI Factory czy poznański projekt PIAST-AI. Trwają także prace nad polskimi modelami językowymi – Bielik oraz PLLUM.

Do tego dochodzą zaawansowane inwestycje w technologie kwantowe, czego przykładem jest superkomputer PIAST-Q. Swoje znaczenie stopniowo zwiększają także rodzime branże technologii kosmicznych i szeroko pojętego cyberbezpieczeństwa.

Braki kadrowe i kłopoty z finansowaniem. Wyzwania polskiej cyfryzacji

Mimo imponujących wyników, sektor boryka się z pewnymi barierami. Wciąż odczuwalny jest deficyt ekspertów najwyższej klasy, zwłaszcza w obszarach cyberbezpieczeństwa i sztucznej inteligencji.

Kolejną przeszkodą dla polskich firm technologicznych jest utrudniony dostęp do źródeł finansowania, niezbędnego do przejścia z fazy rozwoju na rynki globalne. Eksperci ZPP apelują również o ostrożność w tworzeniu prawa. Rekomendują powściągliwość przy wdrażaniu unijnych regulacji, takich jak AI Act, by uniknąć tzw. gold-platingu, czyli nakładania na firmy zbędnych, dodatkowych obostrzeń.

Wsparcie państwa kluczem do rozwoju startupów

Związek Przedsiębiorców i Pracodawców proponuje, by to administracja państwowa stała się tzw. klientem pierwszego wyboru dla rodzimych nowatorskich firm i startupów.

Mechanizm ten polegałby na tym, że instytucje publiczne testowałyby i wdrażały polskie technologie, dostarczając twórcom cennego doświadczenia oraz referencji, które ułatwiłyby im podbój zagranicznych rynków.

– Elementem budowania pozycji Polski w Europie i na świecie powinno być promowanie naszego cyfrowego przywództwa – przekonuje Jakub Bińkowski, wiceprezes ZPP.

Imponujące statystyki cyfryzacji w Polsce

Dokument opracowany przez ZPP prezentuje państwo, w którym narzędzia cyfrowe bez reszty wtopiły się w życie obywateli. Prawie 3 miliardy operacji BLIK-iem, 24 miliony elektronicznych zeznań podatkowych czy 13 milionów kont w systemie mObywatel to twarde dane.

Głównym wyzwaniem pozostaje teraz to, jak przełożyć tę popularność e-usług na wzrost rodzimej branży IT, ekspansję zagraniczną oraz budowę wizerunku Polski jako lidera nowoczesnych technologii na arenie międzynarodowej.

Historia mObywatel

Rolki