PKO BP zmagało się z potężną awarią. Klienci największego banku odcięci od pieniędzy

Aplikacja IKO nie działało

Pierwsze sygnały o kłopotach technicznych zaczęły pojawiać się wczesnym popołudniem. Zgodnie z danymi zamieszczonymi na stronie downdetector.pl, systemy informatyczne banku odmówiły posłuszeństwa około godziny 15.30. Sytuacja wygląda poważnie, ponieważ usterka dotknęła wielu kanałów komunikacji jednocześnie. Klienci masowo skarżą się na brak możliwości zalogowania do bankowości internetowej oraz całkowity paraliż aplikacji mobilnej IKO, która dla wielu osób jest podstawowym narzędziem do bieżącego zarządzania finansami.

Problemy z płatnościami kartą PKO BP

Niestety, trudności nie kończą się jedynie na braku dostępu do podglądu salda na ekranie smartfona czy komputera. Do redakcji spływają liczne i niepokojące informacje dotyczące transakcji bezgotówkowych w sklepach stacjonarnych. W wielu punktach handlowych odrzucane są płatności realizowane kartami płatniczymi wydanymi przez PKO BP. Dodatkowym utrudnieniem jest fakt, że infolinia instytucji również przestała działać prawidłowo, co praktycznie uniemożliwia szybkie uzyskanie pomocy czy wyjaśnień przez zdezorientowanych konsumentów.

Nasza redakcja otrzymała stanowisko banku w sprawie awarii. – Występują utrudnienia w korzystaniu z serwisów iPKO, iPKO biznes i Inteligo oraz aplikacji IKO. Karty działają bez problemu. Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności. Przepraszamy za niedogodności – napisała Joanna Fatek z PKO BP. Zdementowała także informacje o problemach z płatnościami kartą. – Jednocześnie informujemy, że klienci mogli i mogą cały czas płacić kartami – dodała.

Aktualizacja

Po godz. 19 wszystko wróciło do normy. – Przed godziną 19.00 wszystkie systemy wróciły do normalnego funkcjonowania. Przepraszamy wszystkich klientów za kłopoty z korzystaniem z serwisów i aplikacji – poinformował nas bank.