Masowe rozczarowanie inwestycjami w AI. Prawie połowa firm żałuje wydanych pieniędzy

Sztuczna inteligencja zawodzi oczekiwania biznesu

W ostatnich miesiącach technologia oparta na algorytmach miała stanowić uniwersalne remedium na wszelkie bolączki korporacji. Obiecywano błyskawiczny serwis konsumencki, skokowy wzrost profitów oraz radykalne cięcie wydatków. W praktyce okazało się, że samo posiadanie nowoczesnych narzędzi nie gwarantuje sukcesu, co dla wielu podmiotów było gorzką pigułką do przełknięcia.

Przedsiębiorstwa wciąż chętnie wydają na AI

Badania pokazują, że 17 proc. ankietowanych menedżerów tak negatywnie ocenia implementację nowych systemów, że nie powtórzyłoby tego kroku. Pomimo tych porażek, organizacje wciąż planują inwestować w to rozwiązanie gigantyczne środki.

Co więcej, 77 proc. uczestników analizy zapowiada, że w nadchodzącym czasie przeznaczy na te technologie jeszcze większe budżety.

AI przynosi oszczędności i podnosi standard usług

Kluczowym argumentem za dalszymi inwestycjami jest fakt, że część rynku faktycznie odnotowuje wymierne zyski z zastosowania innowacyjnych narzędzi.

Ponad 50 proc. badanych podmiotów raportuje zmniejszenie kosztów operacyjnych, lepszą jakość obsługi oraz zwiększenie wpływów finansowych.

Inwestycje w AI napędzane rynkowym trendem

Specjaliści starają się jednak tonować te pozytywne nastroje. Jak zauważa Iwona Kozera, mnóstwo przedsiębiorstw popełnia szkolny błąd, decydując się na nowinki technologiczne wyłącznie z powodu panującej mody.

"Najpierw trzeba odpowiedzieć sobie na pytanie, jaki problem biznesowy ma rozwiązać sztuczna inteligencja. Inaczej stanie się tylko kosztownym gadżetem" – ostrzega analityczka.

Tylko garstka firm transformuje swój biznes dzięki sztucznej inteligencji

To właśnie tutaj polscy przedsiębiorcy napotykają największe bariery, gdyż ich doświadczenie z zaawansowanymi algorytmami jest wciąż na wczesnym etapie.

Zaledwie co dziesiąta firma biorąca udział w badaniu potwierdziła, że wykorzystuje te rozwiązania do gruntownej przebudowy swoich modeli działania i kreowania innowacyjnych usług.

Bezpieczeństwo danych spędza sen z powiek szefom firm

Dodatkowo na drodze do sukcesu stają inne problemy, takie jak niska jakość informacji, bałagan w strukturach oraz strach przed naruszeniem systemów. Aż 39 proc. podmiotów uważa, że to właśnie zabezpieczenie wrażliwych informacji oraz cyberbezpieczeństwo stanowią największą barierę w cyfryzacji.

Najwięcej obaw mają podmioty z sektora energetycznego, choć trudności te są odczuwalne niemal w każdej dziedzinie gospodarki – od produkcji, przez sprzedaż, aż po bankowość.

Polski biznes szuka w AI głównie cięcia kosztów

Z analizy płynie jeszcze jeden ważny wniosek: krajowe firmy patrzą na nowe technologie przeważnie przez pryzmat optymalizacji finansowej, a nie jako na szansę na rynkową rewolucję. Chcą działać sprawniej i z mniejszym nakładem środków, ale rzadko potrafią użyć zaawansowanych systemów do wygenerowania przełomowych rozwiązań.

Trend na cyfryzację dopiero nabiera rozpędu, jednak wielu graczy na rynku już doświadcza na własnej skórze, że maszyna nie jest w stanie całkowicie zastąpić ludzkiej pracy i pomysłowości.