Spis treści
Awaria Microsoftu w Polsce. Jak działają krajowe instytucje?
Piątkowe problemy techniczne Microsoftu nie zakłóciły działalności banków ani urzędów w Polsce. Zgłaszane utrudnienia dotyczą jedynie kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, o czym informowały m.in. mBank i Urząd Miasta Krakowa.
Ogólnoświatowa awaria Microsoftu rozpoczęła się w czwartek, 12 listopada, pozbawiając miliony osób dostępu do poczty Outlook, komunikatora Teams i innych narzędzi używanych na co dzień w pracy. Zakłócenia wystąpiły w bankach, instytucjach państwowych oraz sądach w wielu krajach.
Polskie banki komentują awarię Microsoftu. Czy pieniądze są bezpieczne?
Rzecznik prasowy mBanku Piotr Rutkowski przekazał, że wszystkie usługi świadczone przez bank działają bez zakłóceń. Wyjątkiem pozostają problemy z wymianą wiadomości e-mail z klientami. Zaznaczył także, że klienci otrzymali informacje o utrudnieniach oraz o alternatywnych możliwościach skontaktowania się z bankiem.
Z kolei rzecznik prasowy Banku Pekao Paweł Jurek podkreślił, że awaria Microsoftu nie zakłóca obsługi klientów banku. Podobne stanowisko przedstawił rzecznik prasowy ING Piotr Utrata. Wyjaśnił, że problemy z usługami Microsoftu co do zasady nie wpływają na transakcje i inne operacje bankowe realizowane przez klientów.
Małgorzata Witkowska z zespołu mediów PKO Banku Polskiego także zapewniła, że awaria nie powoduje problemów z obsługą klientów tej instytucji.
„Monitorujemy sytuację i na bieżąco sprawdzamy dostępność naszych usług” – zapewniła.
Praca urzędów i ZUS podczas awarii Microsoftu. Sytuacja w Krakowie
Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski poinformował PAP, że problemy techniczne Microsoftu nie zakłóciły funkcjonowania polskich urzędów. Jak wyjaśnił, administracja publiczna działa prawidłowo dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD). Z kolei Urząd Miasta Krakowa opublikował na platformie X komunikat ostrzegający przed możliwymi utrudnieniami w kontakcie mailowym.
Biura prasowe resortów, z którymi skontaktowała się PAP, nie zgłaszały również żadnych utrzymujących się problemów z funkcjonowaniem administracji. Także Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował, że awaria usług Microsoftu nie wpływa na jego pracę.
Microsoft usuwa skutki globalnej awarii. Nowe informacje dla Europy
Globalna awaria Microsoftu spowodowała poważne utrudnienia w co najmniej 74 krajach i potencjalnie mogła dotknąć ponad 430 mln użytkowników na całym świecie. Problemy z dostępem do poczty Outlook, komunikatora Teams oraz innych usług Microsoft 365 zakłóciły funkcjonowanie banków, urzędów, szpitali, szkół, sądów i firm transportowych. Nie wiadomo jednak, ilu spośród 430 mln użytkowników rzeczywiście odczuło skutki awarii. Szczególnie poważne utrudnienia wystąpiły w Wielkiej Brytanii, gdzie problemy dotknęły m.in. placówki ochrony zdrowia, kolej i parlament. Zakłócenia odnotowano również w Japonii, Norwegii, Niemczech, Czechach, Australii i Indiach. W wielu instytucjach konieczne było korzystanie z alternatywnych sposobów komunikacji, przede wszystkim telefonów. Microsoft wyjaśnił, że przyczyną awarii było przeciążenie procesu odpowiedzialnego za ustanawianie bezpiecznych połączeń na serwerach. Firma nie stwierdziła oznak wskazujących na cyberatak.
W piątek koncern poinformował o zakończeniu działań naprawczych w regionie Azji i Pacyfiku oraz znacznej poprawie dostępności usług w Europie i Ameryce Północnej. W Polsce administracja publiczna funkcjonowała bez większych zakłóceń dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją. Eksperci zwracają uwagę, że awaria pokazała zagrożenia wynikające z uzależnienia przedsiębiorstw i instytucji od jednego globalnego dostawcy technologii.
