Wielka awaria PKP
We wtorkowe przedpołudnie, 13 stycznia, pasażerowie planujący podróż z PKP Intercity stanęli przed niespodziewanym problemem. Krajowy przewoźnik kolejowy poinformował w swoich mediach społecznościowych o poważnych problemach technicznych. Jak czytamy w oficjalnym komunikacie, doszło do usterki uniemożliwiającej zakup biletów w kanałach samoobsługowych.
"Mamy awarię systemu sprzedaży w kanałach samoobsługowych. Pracujemy nad jej usunięciem. Prosimy o chwilę cierpliwości i przepraszamy za niedogodności" — przekazało PKP Intercity na swoim profilu. To oznacza, że pasażerowie nie mogą kupić biletów przez internet, w aplikacji mobilnej ani w biletomatach na dworcach.
Przewoźnik informował, że klientom, którzy oświadczą w pociągu, że z uwagi na niedostępność systemu eIC lub aplikacji nie mogli nabyć biletów, umożliwiony zostanie zakup biletu bez pobierania opłaty pokładowej, która zostaje zawieszona do odwołania.
„Podróżny powinien zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu w celu nabycia biletu na przejazd. Przepraszamy za utrudnienia” - dodało Intercity.
Aktualizacja: Usterka usunięta
„Szanowni Państwo awaria została usunięta i sprzedaż została przywrócona” - przekazało PKP intercity na platformie X(Twitter) po godzinie 12.
PKP Intercity to największy międzyregionalny operator kolejowy, który zapewnia komunikację między dużymi miastami oraz popularnymi ośrodkami turystycznymi w kraju, a także umożliwia podróżowanie po Europie.
Jak kupić bilet na pociąg podczas awarii?
Awaria systemu samoobsługowego zmusza podróżnych do powrotu do tradycyjnych metod zakupu biletów. Jedyną dostępną opcją pozostają stacjonarne kasy biletowe na dworcach. Należy się jednak spodziewać, że w związku z usterką mogą tworzyć się do nich znacznie dłuższe kolejki niż zwykle. Warto więc zaplanować przybycie na dworzec z odpowiednim wyprzedzeniem.
Awaria jest szczególnie dotkliwa, ponieważ ma miejsce w środku tygodnia, kiedy ruch pasażerski, zwłaszcza na trasach biznesowych między dużymi miastami, jest wzmożony. Dla wielu osób brak możliwości zakupu biletu online to poważne utrudnienie w planowaniu podróży.
Potężna inwestycja PKP Intercity na Podkarpaciu:
