Akcja serwisowa Philips. Problem dotyczy żelazek z generatorem pary
Versuni Poland sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o prowadzonej kampanii dotyczącej żelazek z generatorem pary marki Philips. Chodzi o konkretne modele, w których może wystąpić poważna wada zbiornika na wodę.
Jak wynika z komunikatu, w urządzeniach może dojść do pęknięcia szwu spawalniczego zbiornika. To z kolei może spowodować wydostawanie się pary w niekontrolowany sposób, co niesie ryzyko poparzeń oraz innych urazów. To szczególnie istotne, ponieważ generatory pary pracują pod wysokim ciśnieniem i są używane często w domach, także w obecności dzieci.
Kampania obejmuje żelazka wyprodukowane w Indonezji, z serii produkcyjnych: 2419–2441.
Lista modeli objętych komunikatem UOKiK
Według informacji przekazanych do UOKiK, wada może dotyczyć następujących modeli Philips:
PSG8030, PSG8840, PSG8850, PSG8130, PSG8140, PSG8160, PSG9030, PSG9040, PSG9050, PSG9055, GC9630, GC9635, GC9642, GC9650, GC9660, GC9675 i GC9682.
Jeśli ktoś posiada jeden z tych modeli, warto sprawdzić numer serii urządzenia i upewnić się, czy nie pochodzi z partii objętej kampanią. W przypadku generatorów pary nawet niewielka usterka może oznaczać poważne zagrożenie podczas prasowania.
Bezpłatna naprawa urządzeń. Co powinni zrobić konsumenci?
W komunikacie podkreślono, że wadliwe żelazka zostaną bezpłatnie naprawione. To dobra wiadomość dla użytkowników, bo akcja nie oznacza konieczności kupowania nowego sprzętu.
Jeśli urządzenie znajduje się na liście objętej akcją, producent zaleca natychmiast przestać z niego korzystać, odłączyć je od prądu i poczekać, aż całkowicie ostygnie. Następnie należy zarejestrować produkt na stronie internetowej Philips, aby zgłosić go do programu serwisowego. Sprzęt trzeba przygotować do odbioru przez kuriera. W ramach akcji bojler zostanie wymieniony na ulepszoną wersję, a całe przedsięwzięcie odbywa się bez dodatkowych kosztów dla klienta.
