Zakaz działalności dla dużego biura podróży. Klienci pytają, co dalej z wyjazdami

• Rego-Bis otrzymało zakaz działalności jako organizator turystyki.
• Powodem jest brak obowiązkowego zabezpieczenia finansowego.
• Firma zapewnia, że zaplanowane wyjazdy mają zostać zrealizowane.

Zakaz działalności dla Rego-Bis. Co oznacza decyzja urzędu?

Jak informują media branżowe, Marszałek Województwa Śląskiego wydał decyzję o zakazie wykonywania działalności organizatora turystyki przez biuro podróży Rego-Bis. Powodem jest brak wymaganego zabezpieczenia finansowego, czyli gwarancji ubezpieczeniowej lub bankowej, która jest obowiązkowa dla każdego touroperatora.

Bez takiej gwarancji biuro nie może legalnie sprzedawać imprez turystycznych ani zawierać nowych umów z klientami. W praktyce oznacza to wstrzymanie sprzedaży wycieczek pakietowanych do czasu uregulowania formalności.

To właśnie brak aktualnej gwarancji sprawił, że oferta Rego-Bis zniknęła z części systemów sprzedaży agentów turystycznych, co natychmiast wywołało spekulacje o końcu działalności firmy.

Co z wykupionymi wyjazdami? Najważniejsze informacje dla klientów

Dla turystów kluczowe jest to, czy zaplanowane wycieczki się odbędą i co w sytuacji, gdyby firma nie mogła ich zrealizować. W Polsce organizator turystyki musi posiadać obowiązkowe zabezpieczenie finansowe w postaci gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej. Dodatkowo funkcjonuje Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, który stanowi drugi filar ochrony klientów. To właśnie te mechanizmy mają zapewnić zwrot wpłat lub pokrycie kosztów powrotu do kraju w przypadku niewypłacalności touroperatora.

Co ważne, sama decyzja administracyjna o zakazie działalności nie musi oznaczać natychmiastowego odwołania wszystkich imprez. Biuro podróży w oficjalnych komunikatach podkreśla, że planuje realizację wyjazdów zaplanowanych na 2026 rok oraz finalizuje kwestie związane z nowym zabezpieczeniem finansowym.

Dla klientów oznacza to jedno: na tym etapie warto śledzić komunikaty organizatora i urzędu marszałkowskiego, a w przypadku wątpliwości kontaktować się bezpośrednio z biurem lub agentem, u którego zakupiono wyjazd.

Rego-Bis nie znika, ale sytuacja jest poważna

Sprawa Rego-Bis pokazuje, jak restrykcyjnie uregulowany jest rynek turystyczny w Polsce. Organizatorzy wyjazdów muszą stale utrzymywać zabezpieczenie finansowe, bo to ono stanowi podstawę ochrony klientów.

Media branżowe zwracają uwagę, że choć decyzja o zakazie działalności jest poważna, nie musi oznaczać definitywnego końca marki. W przeszłości zdarzały się sytuacje, w których touroperatorzy czasowo wstrzymywali sprzedaż, a następnie wracali na rynek po uzyskaniu nowej gwarancji.

Jednocześnie eksperci podkreślają, że brak zabezpieczenia finansowego jest jedną z najpoważniejszych przesłanek do interwencji marszałka województwa, ponieważ bezpośrednio dotyczy bezpieczeństwa wpłat klientów.