- Poseł alarmuje, że restrukturyzacja Poczty Polskiej prowadzi do paraliżu placówek, co jest szczególnie dotkliwe dla osób starszych i mieszkańców małych miejscowości.
- W interpelacji do ministra zwrócono uwagę, że choć zmiany w firmie są potrzebne, nie mogą one odbywać się kosztem podstawowych usług dla obywateli.
- Czy analizy restrukturyzacyjne uwzględniają realny wpływ zwolnień na dostępność usług pocztowych?
"Sytuacja nie do zaakceptowania". Poseł Tomasz Głogowski opisuje problemy na poczcie
Poseł Tomasz Głogowski w swojej interpelacji skierowanej do ministra aktywów państwowych zwraca uwagę na coraz liczniejsze sygnały dotyczące poważnych problemów w funkcjonowaniu Poczty Polskiej. Jak wskazuje, klienci skarżą się na drastycznie wydłużony czas obsługi oraz ograniczanie liczby czynnych okienek, co prowadzi do powstawania ogromnych kolejek.
Zdaniem posła obecna sytuacja w wielu placówkach jest „nie do zaakceptowania”. Podkreśla on, że w praktyce ich funkcjonowanie bywa sparaliżowane przez braki kadrowe, a klienci są zmuszeni do wielogodzinnego oczekiwania, często do jednego tylko czynnego okienka.
Restrukturyzacja odbywa się kosztem najsłabszych klientów?
W treści interpelacji Tomasz Głogowski zaznacza, że rozumie potrzebę restrukturyzacji Poczty Polskiej i dostosowania jej do warunków rynkowych, co może wiązać się z redukcją zatrudnienia. Jednocześnie podkreśla, że podstawową funkcją operatora pocztowego jest zapewnienie sprawnej i dostępnej obsługi obywateli.
Poseł wskazuje, że obecne problemy szczególnie dotykają osoby starsze, osoby z niepełnosprawnościami oraz mieszkańców mniejszych miejscowości. Dla tych grup poczta często pozostaje jedyną instytucją, w której mogą załatwić podstawowe sprawy.
Poseł pyta ministra o konkretne działania. Czy będą minimalne standardy obsługi?
W związku z opisanymi problemami, poseł Tomasz Głogowski skierował do ministra trzy konkretne pytania. Chce wiedzieć, czy prowadzone analizy restrukturyzacyjne uwzględniają realny wpływ redukcji zatrudnienia na dostępność usług dla obywateli.
Parlamentarzysta pyta również o to, jakie konkretne kroki są planowane w celu ograniczenia kolejek i poprawy jakości obsługi. W ostatnim pytaniu dopytuje, czy rząd rozważa wprowadzenie minimalnych standardów, na przykład gwarantowanej liczby czynnych okienek w zależności od wielkości placówki.
Interpelacja została złożona w Sejmie i skierowana do ministra aktywów państwowych, który jest zobowiązany do udzielenia na nią pisemnej odpowiedzi.
Treść pisma opiera się na sygnałach i skargach, jakie, według autora interpelacji, napływają od obywateli zaniepokojonych funkcjonowaniem państwowego operatora pocztowego.
