Rezerwując wizytę w urzędzie:
· unikniesz niepotrzebnego czekania w kolejce,
· sprawnie i komfortowo załatwisz sprawę,
· zadbasz o bezpieczeństwo swoje i innych.
Najszybszym i najprostszym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa.
Wystarczy skorzystać z elektronicznego formularza na podatki.gov.pl, wskazać urząd, w którym chcemy załatwić sprawę, a następnie wybrać dogodny dzień i godzinę-wyjaśnia Grażyna Kmiecik z Izby Administracji Skarbowej w Katowicach.
Jeżeli umówiłeś się do urzędu przez internet i podałeś numer telefonu komórkowego, otrzymasz potwierdzenie rezerwacji SMS-em. Jeśli umawiasz wizytę, co najmniej dwa dni wcześniej, dzień przed spotkaniem otrzymasz dodatkowo SMS-owe przypomnienie.
Na stronie umawiania wizyt dostępna jest także wyszukiwarka, która przy użyciu słów kluczowych pozwala szybko znaleźć rodzaj sprawy, którą chcemy załatwić. System rezerwacji wizyt został zintegrowany z ankietami badającymi poziom zadowolenia podatników z wizyty w urzędzie. Każda osoba, która umówiła wizytę w usłudze i podała adres e-mail, otrzymuje wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. W ten sposób Urząd pozyskuje opinie i wskazówki wykorzystywane do dalszej poprawy jakości obsługi.
Jeśli z jakiś względów nie możesz przyjść na umówioną wizytę – możesz ją odwołać na stronie lub telefonicznie. Do urzędu przyjdź tylko, jeśli jest to konieczne. Nie potrzebujesz umawiać wizyty w urzędzie, jeśli chcesz tylko zostawić dokument.
Jeśli jesteście świadkami ciekawego wydarzenia w Waszej okolicy, piszcie do nas i ślijcie zdjęcia na online@grupazpr.pl
