- W części kraju wystąpiła awaria numeru alarmowego 112. Usterkę potwierdziło MSWiA.
- Problem dotyczył m.in. województw świętokrzyskiego i opolskiego.
- W przypadku nagłych wypadków należy dzwonić pod numer 999, aby wezwać pomoc.
- Awaria po interwencji została naprawiona.
Częściowa awaria numeru alarmowego 112
We wtorek (14 października) rano pojawiły informację o problemach z działaniem numeru alarmowego 112. Rzeczniczka MSWiA Karolina Gałecka potwierdziła, że rzeczywiście doszło do usterki.
– Mamy usterkę numeru 112. Szukamy jej przyczyny. Na ten moment nie możemy powiedzieć, czy to długotrwała usterka, która będzie wymagała większej naprawy, czy coś chwilowego – poinformowała przedstawicielka resortu w rozmowie z redakcją Wirtualnej Polski.
Jak przekazała, awaria została już potwierdzona m.in. w województwach świętokrzyskim i opolskim.
Apel MSWiA: dzwonić pod numer 999
Ze względu na problemy techniczne ministerstwo apeluje, aby w razie potrzeby wezwania pomocy kontaktować się bezpośrednio z pogotowiem ratunkowym, dzwoniąc pod numer 999.
Resort zaznacza, że trwa ustalanie przyczyn awarii oraz skali problemu. Na razie nie wiadomo, czy usterka dotyczy wyłącznie wybranych regionów, czy też może mieć charakter ogólnokrajowy.
Usterka numeru 112 naprawiona
Pierwsze zgłoszenie o problemach z dodzwonieniem się na numery 112 i 999 wpłynęło po godz. 8.
Rzeczniczka MSWiA po kilku godzinach poinformowała, że w godzinach 8:00–9:30 występowały problemy z dodzwonieniem się na numery alarmowe z telefonów niektórych operatorów komórkowych.
- Po interwencji MSWiA i Urzędu Kontroli Elektronicznej problem został szybko rozwiązany. Trwa ustalanie przyczyn zdarzenia - dodała Gałecka.
Kolejne problemy z numerem alarmowym 112
To nie pierwsza sytuacja, w której pojawiły się problemy z funkcjonowaniem numeru alarmowego w Polsce.
Pod koniec sierpnia 2025 roku doszło do poważnej awarii systemu SWD PRM (Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego), co doprowadziło do opóźnień w przyjmowaniu i przekazywaniu zgłoszeń. Wówczas ratownicy ostrzegali, że część wezwań może nie dotrzeć na czas.
Numer 112 – filar systemu ratownictwa
Numer alarmowy 112 działa w całej Unii Europejskiej. W Polsce obsługują go wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego (CPR), które przyjmują zgłoszenia zarówno dla policji, straży pożarnej, jak i pogotowia ratunkowego.
To właśnie na 112 trafiają wszystkie połączenia alarmowe. Operatorzy przekierowują je następnie do odpowiednich służb.
Awaria systemu 112, nawet krótkotrwała, oznacza ryzyko utrudnionego dostępu do pomocy w sytuacjach nagłych – od wypadków drogowych po wezwania medyczne.
Oprac. Jakub Sadkowski, źródło: WP
