Podczas wideorozmowy eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek.
– Dbamy o bezpieczeństwo i czas naszych klientów, dlatego wprowadzamy kolejne udogodnienie, dzięki któremu można odwiedzić nas online – mówi Gertruda Uścińska, prezes ZUS i dodaje: - W listopadzie usługa będzie dostępna we wszystkich naszych oddziałach. Jeśli chcemy zarezerwować wirtualną wizytę, należy wejść na stronę www.zus.pl. Podczas rezerwacji podajemy swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE, docelowo również doradca ds. ulg i umorzeń.
Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze między 9.00 a 14.30. Rozmowy trwają do 20 minut.
- Dzień przed spotkaniem klient otrzyma SMS z przypomnieniem o e-wizycie, a na godzinę przed wideorozmową dostanie mail z linkiem. Ten link należy otworzyć w godzinę umówionej e-wizyty, żeby połączyć się z pracownikiem ZUS - dodaje Małgorzata Korba, rzeczniczka ZUS na Lubelszczyźnie.
