Choć miasto chce przenieść na dworzec autobusowy maksymalną liczbę kursów, część przewoźników nadal odjeżdża z Placu Niepodległości i kilku innych miejsc. Chodzi o około 100 odjazdów. Jak informuje Barbara Damian, dyrektor ZTM w Kielcach, mimo że na dokonanie zmian było ponad 2 miesiące, nie wszyscy przewoźnicy zdążyli załatwić formalności.
25 przewoźników musi uzyskać zezwolenia na zmianę przystanków w rozkładzie jazdy. Chodzi między innymi o Flixbus, PKS Włoszczowa, Dextur, PKS Kielce, Oparka, Ewa Opara. Obecnie z dworca korzysta 11 przewoźników obsługujących 32 linie, czyli łącznie 224 kursy.
ZTM obawia się, że pasażerowie nie będą wiedzieć, z którego miejsca odjeżdżają ich autobusy, dlatego uruchomiona została infolinia. Szczegółowe informacje na temat odjazdów można uzyskać dzwoniąc na numer 41 25 07 999. Informacja będzie funkcjonować codziennie od 6:00 do 21:30. Rozkłady jazdy mają być dostępne także na www.dworzec.kielce.pl.
Ponadto wraz z 1 września działalność na dworcu rozpoczyna punkt sprzedaży biletów, który przeniesiony został z ulicy Warszawskiej. Jest on zlokalizowany przy wejściu do tunelu A od ulicy Czarnowskiej.
