Zepsuta latarnia? Zatkana studzienka? W Lublinie pomaga specjalny portal

Aplikacja dedykowana mieszkańcom działa pod adresem zglosto.lublin.eu. Jest łatwa w obsłudze. Można tam zgłosić zepsutą ścieżkę rowerową, wybrakowaną ławkę czy dzikie wysypisko śmieci.

– Mieszkańcy mogą tam zgłaszać i przeglądać różne problemy dotyczące przestrzeni publicznej – mówi nam Monika Głazik z lubelskiego ratusza.

– Mogą również kontaktować się z urzędem przez specjalny formularz zgłoszeniowy – dodaje.

Jak przypomina urzędniczka, aplikacja nie służy do zgłaszania incydentów związanych z zagrożeniem zdrowia i życia.

Zgłaszanie alertów jest wieloetapowe, ale łatwe i intuicyjne: podzielone na kategorie, np. infrastruktura, porządek, zieleń miejska i zwierzęta.

Następnie należy wybrać podkategorię i wskazać konkretną lokalizację na mapie, np. swoją dzielnicę. Można również dodać zdjęcie, które pomoże lepiej zdiagnozować kłopot.

– Problem należy także krótko opisać, na 250 znaków: czy chodzi o dzikie wysypisko śmieci albo usterkę – mówi Głazik.

W 2022 roku mieszkańcy zgłosili ponad tysiąc różnych alertów. W tym roku już ponad 250. Zgłoszenia związane są przede wszystkim z kłopotami infrastrukturalnymi. W sumie było ich ponad 800.