Można zadzwonić i się wygadać. W Bydgoszczy działa już Serdeczny Telefon [AUDIO]

Nie trzeba się rejestrować ani nawet przedstawiać. W Bydgoszczy działa już Serdeczny Telefon. To infolinia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej. Telefony odbierają specjaliści – psychologowie i pedagodzy. Można się po prostu wygadać.

Linia jest dedykowana szczególnie osobom samotnym, seniorom. Każdy, kto ma ochotę serdecznie porozmawiać, otrzymać pozytywne wsparcie, wzmocnienie albo ma potrzebę wygadania się drugiej osobie, to może zadzwonić. Jeśli tylko linia będzie czynna, to psycholog lub specjalista działy wsparcia rodziny podejmie rozmowę

- mówi Marta Frankowska z Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bydgoszczy.

Pracownicy zauważyli, że mieszkańcy potrzebują takiego telefonu.

Społeczne oczekiwanie w tym zakresie jest bardzo duże, szczególnie w dobie pandemii, kiedy ludzie pozostają w domach, by się nie narażać na zakażenie. Głównie osoby samotne, czy osoby w podeszłym wieku mają ograniczony kontakt z otoczeniem. Wówczas taki telefon jest dla nich formą oderwania się od trudnej rzeczywistości, która nas otacza. Telefony zdarzały się już wcześniej, gdy klienci dzwonili do pracowników socjalnych właśnie z taką chęcią porozmawiania. Powodem telefonu była chęć załatwienia jakiejś sprawy, ale w toku rozmowy okazało się, że te osoby mają chęć rozmowy, wysłuchania

- dodaje Frankowska.

Infolinia działa dwa razy w tygodniu – we wtorki i czwartki od 9.00 do 12.00. Numer telefonu to (52) 330 12 76. Nie trzeba być podopiecznym MOPS.