- Powinno być więcej okienek, bo za długo to trwa. Czekam już pięć i pół godziny. Przychodzi się wcześniej, otwierają urząd, pobiera się numerek, a potem cały dzień się czeka. Można wrócić do domu spać i sprawdzać w internecie, która osoba w kolejce jest przy okienku - mówią mieszkańcy.
Krzysztof Dregiel z Biura Administracji i Spraw Obywatelskich tłumaczy, że targówecki urząd ma najwięcej "samochodowych" klientów w stolicy. Winna ma być zmiana przepisów, która wymaga wpisywania tych samych danych do dwóch różnych systemów. - Nie dość, że zwiększyły ilość klientów, to także znacznie zwiększyły pracochłonność tych zadań, które wykonujemy. Kolejny problem to zbyt mała obsada etatowa. Po trzecie, mamy ograniczoną ilość stanowisk z oprogramowaniem systemów "Pojazd" i "Kierowca", na co nie mamy wpływu - mówi. Jak dodaje, doszkolenie pracowników, którzy zajmują się teraz innymi zadaniami potrwałoby niemal dwa miesiące.
