– Gdy sklepy częściowo nie działają, warto ustalić ze sprzedawcą czy proponowane przez niego terminy na zwrot ulegają wydłużeniu. Praktyka pokazuje, że niektóre sklepy wydłużają ten czas przynajmniej o okres kiedy były nieczynne – mówi Tomasz Chróstny. – Pamiętajmy, że to sprzedawca określa warunki zwrotu. Może to być zwrot pieniędzy, a może być to także zwrot środków w ramach specjalnego bonu – dodaje.
Są jednak prezenty, których zwrot nie jest możliwy.
– Jest to np. żywność z krótkim terminem ważności. Jest też to biżuteria z grawerem. Mówimy tu również o płytach CD i DVD, które zostały już przez nas odpakowane – podkreśla prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Przypomnijmy - rzeczy zakupione przez Internet - zgodnie z ustawą - można zwrócić w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
