Stare bilety MZK można wymienić na nowe, za dopłatą, w czterech miejscach na terenie miasta: w kasach MZK przy ulicy Sienkiewicza 24/26, Legionów 220, al. św. Jana Pawła II oraz przy Szosie Okrężnej 62-82. Stare bilety zakupione przed 1 stycznia 2023 roku, zachowują ważność na okres, na jaki zostały zakupione (np. bilet miesięczny, którego ważność rozpoczęła się 28 grudnia, zachowuje ważność także w styczniu). Pozostałe bilety papierowe straciły ważność 1 stycznia 2023 roku. Stare bilety można wymienić na nowe do 28 lutego 2023 roku. Początkowo wymiana możliwa była w kasie przy ul. Sienkiewicza 24/26, ale dla wygody pasażerów od 3 stycznia 2023 r. bilety można wymienić także w kasie przy ul. Legionów 220, obok zajezdni autobusowej.
Zmiany cen biletów (najważniejsze):
- Bilet jednoprzejazdowy normalny z 3,40 zł na 3,80 zł, bilet ulgowy – ze 1,70 zł na 1,90 zł,
- Karnet wieloprzejazdowy 8-odcinkowy normalny z 22,00 zł na 26,60 zł, karnet ulgowy – z 11,00 zł na 13,30 zł,
- Bilet dobowy normalny z 12,00 zł na 13,00 zł, ulgowy z 6,00 zł do 6,50 zł,
- Bilet tygodniowy normalny z 43,00 zł na 45,00 zł, ulgowy z 21,50 zł na 22,50 zł,
- Bilet miesięczny na wszystkie linie tramwajowe (I strefa) – normalny z 72,00 zł na 79 zł, ulgowy z 36,00 zł na 39,50 zł,
- Bilet miesięczny na 1 linię autobusową (I strefa) normalny z 71,00 zł na 80 zł, ulgowy z 35,50 zł na 40,00 zł,
- Bilet miesięczny na 1 linię autobusową (I i II strefa) z 86 zł na 110 zł i ulgowy 43 zł na 55 zł,
- Bilet miesięczny na wszystkie linie dzienne i nocne (I strefa) z 88,00 zł na 98,00 zł, ulgowy z 44,00 zł na 49,00 zł,
- Bilet miesięczny na wszystkie linie dzienne i nocne (I i II strefa) – z 126,00 zł na 142,00 zł, ulgowe z 63,00 zł na 71,00 zł,
- Bilet semestralny dla uczniów i studentów na wszystkie linie dzienne i nocne (I strefa) – ze 190,00 zł do 196,00 zł. Nowością jest możliwość zakupu biletu semestralnego na wszystkie linie dzienne i nocne w I i II strefie w cenie 284 zł.
Od nowego roku dotychczasowy bilet czasowy 45-minutowy został zastąpiony biletem czasowym godzinnym. Jego cena to 3,80 zł (ulgowy 1,90 zł). Pasażerowie mogą też skorzystać z biletu 90-minutowego w cenie 6,80 zł (ulgowy 3,40 zł). Zmiany objęły też bilety rodzinne. W miejsce dwóch rodzajów biletów: jednodniowego w cenie 13 zł i weekendowego w cenie 10 zł wprowadzono jeden bilet rodzinny w cenie 11 zł, uprawniający do korzystania z wielokrotnych przejazdów w dniu skasowania, jeśli jest on dniem roboczym, albo w dniu skasowania i następnym - jeśli przypadają one w sobotę oraz dni wolne od pracy.
Wprowadzono również możliwość wylegitymowania się dokumentem elektronicznym - w aplikacji mObywatel i mLegitymacja (na telefonie komórkowym).
