Rezygnacja z wyjazdów zagranicznych z powodu Koronawirusa? Jakie mamy prawa?

W związku z rozprzestrzenianiem się  koronawirusa w Europie wielu turystów zastanawia się, czy może zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki lub zwrócić bilet lotniczy. Zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, podróżny może bezpłatnie odstąpić od umowy o udział w wycieczce lub wczasach w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Jak tłumaczy Alicja Kopycka touroperator z jednego z radomskich biur podróży w tym wypadku,  wyklucza się możliwość ubiegania się o dodatkowe zadośćuczynienie czy odszkodowanie od biura podroży

Jest psychoza, ludzie się boją. Biura podroży są narażone na straty, to jest raz, ewentualnie na bankructwo. My nie mamy żadnej ochrony, ja uważam, że z tym przede wszystkim powinno się coś zrobić. Mam nadzieję, że do końca marca i jakoś zaczniemy wracać tutaj do jakiejś stabilności jeśli chodzi o turystykę i podróżnych.

W przypadku każdego wniosku o odstąpienie od umowy biuro podróży musi sprawdzić czy zaszły przesłanki do takiego odstąpienia. To znaczy czy w miejscu, do którego planowaliśmy lecieć, istnieje realne zagrożenie naszego zdrowia. Jeżeli tak, biuro ma obowiązek uznać roszczenie podróżnego. W przypadku wątpliwości dotyczących indywidualnych umów z biurami podróży można skorzystać  z darmowej pomocy prawnej świadczonej przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumenta.