Pierwszym spostrzeżeniem, które nie zaskakuje, jest fakt, że ponad połowa pasażerów korzysta z pociągów KW w celu dojazdu do szkoły oraz pracy. Trzeba także podkreślić, że wzrasta liczba osób podróżujących w celach wypoczynkowych z 4% do 14%. Prawie połowa pasażerów dociera na dworzec pieszo. Jednak w naszym regionie popularny jest również rower. W dalszym ciągu najważniejszym elementem rozkładu jazdy dla podróżnych jest częstotliwość połączeń, na którą wskazuje 80% ankietowanych. Co ciekawe, zakup biletu za pomocą aplikacji mobilnej jest szczególnie popularny na odcinku Poznań – Piła, Poznań.
Należy jednak wziąć pod uwagę, że na ten wynik ma również wpływ forma przeprowadzenia badania. W tym roku kwestionariusz dostępny był online, a nie w formie papierowej, w pociągach, jak w poprzednich latach.
