Duże ułatwienia w ZUS. Do kontaktu wystarczy komputer z mikrofonem i kamerą lub smartfon

Komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem.  To teraz wystarczy teraz, żeby skontaktować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.  Sami możemy też wybierać dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty online. Do tej pory taka usługa była dostępna tylko w kilku miastach, a od 4 listopada jest już w każdym oddziale ZUS.  

Jeśli chcemy zarezerwować internetowe spotkanie należy wejść na stronę www.zus.pl. Podczas rezerwacji podajemy swoje dane. Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Podczas e-wizyty nasi eksperci odpowiedzą na pytania dotyczące emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń oraz składek. Na wirtualną rozmowę można umówić się w dni robocze, w godz. 9.00 - 14.30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 minut. - mówi Anna Szaniawska regionalny rzecznik ZUS w Krakowie.

Dzień przed spotkaniem klient otrzyma przypomnienie, na podany podczas rejestracji numer telefonu. Natomiast godzinę przed e-wizytą otrzyma mail. Będzie w nim link, który trzeba kliknąć, aby połączyć się z pracownikiem ZUS.

Jeśli klient będzie chciał otrzymać informacje w swojej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas wideo rozmowy.