W ramach II. edycji programu, miejskich pomocników można było spotkać na ulicach Krakowa w okresie od 23 maja do 11 września. W ciągu prawie czterech miesięcy swojej pracy City Helpers podjęli ponad 31 tys. akcji. W tym 15349 osobom udzielili informacji, a 1958 różnego rodzaju pomocy. Przeprowadzili 1827 udanych interwencji w sprawie zakłóceń porządku publicznego, w tym 197 we współpracy ze strażą miejską. Jednak City Helpers udzielali przede wszystkim informacji turystycznej.
City helpersi zajmowali się pomocą turystom, ale też naszym gościom z Ukrainy, którym pomagali dotrzeć w miejsca, które mogą pomóc im w uzyskaniu numeru PESEL czy dostać się do państwowej placówki - mówi Eryka Żmuda z Krakowskiego Forum Kultury.
Ich zadaniem było także dbanie o respektowanie zasad obowiązujących w naszym mieście. Mowa tutaj o kontroli wytycznych wynikających z uchwały o parku kulturowym. Ponadto, wolontariusze mogli udzielać także pomocy medycznej.
Oni też są wyposażeni w defibrylatory, to jest jak wiemy urządzenie ratujące życie. City Helpersi są takim mobilnym punktem pomocy, w sumie ponad 440 osób skorzystało z takiej pomocy medycznej - dodaje Dariusz Nowak z UMK.
Program był realizowany w ramach miejskiej akcji "Czuj się bezpiecznie w Krakowie". Jak zapewnia Urząd Miasta Krakowa, akcja na pewno powróci w przyszłym roku.