Aplikacja "Wirtualny Urzędnik" powie ci jakie dokumenty potrzebujesz by załatwić daną sprawę

Nie wiesz czego potrzebujesz by załatwić sprawę urzędową i nie możesz się dodzwonić na infolinię? Urząd Miasta Krakowa przypomina o aplikacji "Wirtualny Urzędnik". To bezpłatne narzędzie, które pozwala zorientować się co można załatwić przez Internet i co zrobić jeśli nie można.

Klikamy na mikrofon i zadajemy pytanie, ewentualnie wpisujemy pytanie i aplikacja podpowiada nam jakie dokumenty powinniśmy zgromadzić, czy to jest taka procedura, którą możemy w całości załatwić przez Internet, czy jednak będziemy musieli się do urzędu pofatygować - mówi Monika Chylaszek z Magistratu.

Nie da się niczego zrobić z poziomu samej aplikacji, ale można dzięki niej skorzystać z państwowego systemu ePUAP. Krakowianie uważają, że to przydatne narzędzie.

Każdy krok w stronę cyfryzacji systemów działania Państwa uważam za dobry i słuszny - mówi jeden Krakowianin - urzędowe rzeczy wydaje mi się, że są ważne dlatego oby to nie było zrobione tak po łebkach i było bezpieczne pod względem danych osobowych - mówi inna Krakowianka.

Aplikacja jest dostępna na systemach Android oraz iOS. Za jej pośrednictwem w ubiegłym roku wykonano prawie 16 tysięcy konsultacji.